Política de devolução

A Casa do Cabeleireiro deseja que sua experiência de compra seja bem sucedida em todas as suas etapas, desde a escolha dos produtos em nosso site até uma eventual necessidade de troca ou devolução. Para tanto relacionamos aqui alguns esclarecimentos importantes. 

 

Guarde bem sua Nota Fiscal! Nela estão documentadas informações importantes para a solução de qualquer problema ocorrido na sua compra.

 

O Código de Defesa do Consumidor prevê o direito de troca ou de plena desistência das compras pela internet num prazo de até sete dias após o recebimento dos produtos. Você pode solicitar a devolução do valor pago ou a utilização desse valor como crédito na troca por outros produtos. Os produtos só poderão ser aceitos de volta caso não haja nenhum sinal da utilização dos mesmos. 

 

Envie um email para site.casadocabeleireiro@gmail.com descrevendo o problema e nos passando o número de seu pedido. Nosso time estará a postos, durante o horário comercial, para lhe ajudar da melhor forma. 

 

Em caso de desejo de troca por um produto de valor maior, a diferença pode ser paga via depósito bancário em uma conta informada pela nossa equipe de atendimento. Caso queira manter um crédito conosco, para uso futuro, lhe passaremos um voucher que poderá ser usado quando você desejar.